Nosso maior compromisso é com a sua plena satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução no prazo de 7 dias conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Lembrando que o primeiro passo para a troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: brunodossantospaulo3@gmail.com 

Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto, também é possível visualizar o passo a passo completo em: https://www.shopetenis.com.br/atendimento/trocas-e-devolucoes.